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深圳自考网> 试题题库列表页> 7.请举出两个例子说明什么是下行沟通。（4分）

2015年5月商务沟通方法与技巧

卷面总分：100分试卷年份：2015 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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7.请举出两个例子说明什么是下行沟通。（4分）

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8.指出唐古公司内部横向沟通可能存在问题的三个原因。（6分）

20.请为酒店服务员设计一套行动方案，告知酒店维修部门房间的设施问题，确保问题及时得到解决。（8分）

21.解释并举例说明内部沟通和外部沟通。（4分）

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